Política de reembolso

Plazo y condiciones de entrega

El plazo de entrega estimado se indicará en la ficha de producto y/o durante el proceso de compra, y en ningún caso superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor debidamente comunicada al cliente. Si el plazo se retrasase de forma significativa, el cliente será informado y podrá optar por mantener el pedido o cancelarlo con devolución íntegra del importe pagado.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito a info@stockfuera.es. El producto deberá devolverse en su estado original, con su embalaje, y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se reembolsará el importe pagado (incluidos, en su caso, los gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o confeccionados a medida.

Garantías y productos defectuosos

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumidores. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta con info@stockfuera.es para gestionar la reparación, sustitución o devolución sin coste.