Términos del servicio
Identificación del vendedor
Franco Pussetto, con NIF Y6705419J y domicilio en Calle Hermandad de San Sebastián, 1, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, es el titular de www.stockfuera.es (en adelante, la "Tienda").
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la Tienda por parte de los usuarios ("el cliente"). La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
Productos y precios
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando no estén incluidos en el precio, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra.
Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pedido facilitando los datos necesarios para el envío y el pago. Tras confirmar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
Formas de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago integrada en la Tienda (Shopify Payments y/o los métodos de pago habilitados). No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Plazo y condiciones de entrega
El plazo de entrega estimado se indicará en la ficha de producto y/o durante el proceso de compra, y en ningún caso superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor debidamente comunicada al cliente. Si el plazo se retrasase de forma significativa, el cliente será informado y podrá optar por mantener el pedido o cancelarlo con devolución íntegra del importe pagado.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito a info@stockfuera.es. El producto deberá devolverse en su estado original, con su embalaje, y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se reembolsará el importe pagado (incluidos, en su caso, los gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o confeccionados a medida.
Garantías y productos defectuosos
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumidores. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta con info@stockfuera.es para gestionar la reparación, sustitución o devolución sin coste.
Reclamaciones
Puedes presentar tus quejas o reclamaciones escribiendo a info@stockfuera.es. Como consumidor, también tienes acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa vigente, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.